1. Anwendungsbereich

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB genannt).
Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen Dana Hilde Hildenhagen (im Folgenden Anbieterin genannt) und den natürlichen und juristischen Personen, welche die Angebote von Dana Hilde Hildenhagen nutzen (im folgenden Vertragspartner genannt).
Die Vertragspartner sind dazu berechtigt, diese AGB im Verlauf Ihrer Anmeldung zu den Angeboten von D. H. Hildenhagen elektronisch zu speichern und/oder sie für Ihre persönlichen Unterlagen auszudrucken. Auf deine Anforderung per E-Mail, erhälts du auch gern vor deiner Anmeldung die gültigen AGB in Form eines PDF-Dokumentes.
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   2. Zustandekommen des Vertrages
Der:die Vertragspartner:in kann auf der Webseite der Anbieterin Telefoncoachings, Einzelcoachings und möglicherweise Seminare im aktuellen angegebenen Sortiment aussuchen. Die Darstellung des Coachings auf der Webseite oder in sonstigen Werbematerialien der Anbieterin stellt kein bindendes Angebot dar. Mit der Anmeldung zu einem Coaching gibt der:die Vertragspartner:in ein verbindliches Angebot zur Buchung des ausgewählten Coachings oder Seminars ab. Die Anmeldung für ein Coaching oder Seminar kann auch per Telefon oder E-Mail erfolgen. Für bereits ausgebuchte Veranstaltungen kannst du dich auf eine Warteliste setzen lassen.

Da die Teilnehmeranzahl für die Seminare der Anbieterin begrenzt ist, werden Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Einganges berücksichtigt. Nur vor Seminarbeginn eingegangene Zahlungen berechtigen zur Seminarteilnahme.
Können Anmeldungen nicht berücksichtigt werden, wird eine entsprechende Benachrichtigung zur Information versandt.
Widerrufsbelehrung bei Buchungen von Vertragspartnern
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Laut § 355 BGB (Fernabsatzgesetz) sind wir dazu verpflichtet, dich über dein gesetzliches Widerrufsrecht zu belehren:

   3. Widerrufsrecht

Als Verbraucher kannst du deine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform, (z. B. Brief, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform jedoch nicht vor Vertragsabschluss, und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312 c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Maßgeblich für den Zeitpunkt des Rücktritts ist der Zeitpunkt des Eingangs bei Dana Hilde Hildenhagen.

Der Widerruf ist zu richten an:
Dana Hilde Hildenhagen
Gustav-Freytag-Str.46
04277 Leipzig
E-Mail: hilde@mensch-hund-erleben.de
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Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren.

Einschränkung des gesetzlichen Widerrufsrechtes bei Terminbuchungen
Wie jede:r Veranstalter:in von Coachings, Kursen, Seminaren, Workshops und anderen Angeboten, deren Durchführung an einen bestimmten Termin gebunden ist, benötigen wir zur ordnungsgemäßen Durchführung Planungssicherheit.
Für Coachings, Seminare, Kurse, Workshops und andere Terminbuchungen gilt daher ein eingeschränktes Widerrufsrecht, da es sich um Dienstleistungen handelt, die innerhalb eines fest angegebenen Zeitraumes zu erbringen sind. Als Kunde hast du das Recht, deine auf den Abschluss des Vertrages gerichtete Willenserklärung in Schriftform innerhalb von 2 Wochen nach deiner Buchung zu widerrufen, sofern dieser Termin mindestens 4 Wochen vor dem gebuchten Seminar oder Workshop liegt.
Für Telefoncoachings oder Einzelcoachings gilt eine Widerrufsfrist von 24 Stunden vor dem gebuchten Training. Maßgeblich für den Zeitpunkt des Rücktritts ist der Zeitpunkt des Eingangs bei Dana Hilde Hildenhagen.
Besondere Hinweise: Dein Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf deinen ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor du dein Widerrufsrecht ausgeübt hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, mußt du die Anbieterin unter den unten genannten Kontaktdaten mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Bitte mach von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

   4. Gebühren und Rechnungsstellung
Die Gebühr versteht sich pro Person und Veranstaltungstermin (MwSt. entfällt auf Grund Kleinunternehmerregelung).
Die Gebühr ist mit Zugang der Rechnung zur Zahlung fällig, soweit nicht im Einzelfall vertraglich ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
Kommt der:die Vertragspartner:in in Zahlungsverzug, ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§§ 288 Abs. 1, 247 Abs. 1 BGB) pro Jahr zu fordern. Wenn die Anbieterin einen höheren Verzugsschaden nachweist, kann dieser geltend gemacht werden. In gleicher Weise ist der Vertragspartner berechtigt, den Nachweis zu führen, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden ist oder wesentlich niedriger ist, als von der Anbieterin geltend gemacht.
Die Anbieterin, Dana Hilde Hildenhagen, kann Teilnehmer:innen, welche die jeweilige Lehrgangs-/Kursgebühr nicht bei Beginn des Lehrgangs/Kurses bezahlt haben, von der weiteren Teilnahme ausschließen. Hierdurch entfällt nicht die Pflicht des Teilnehmers/der Teilnehmerin zur Zahlung der gesamten Teilnehmergebühr.
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   5. Rücktritt, Kündigung
5.1. Der:die Vertragspartner:in kann nach Ablauf der Widerrufsfrist bis zu 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn ohne Angabe von Gründen von seiner/ihrer Anmeldung zurücktreten. Für die Stornierung wird eine Bearbeitungsgebühr von 20,- Euro fällig. Diese wird ggf. von der Rückzahlung der Veranstaltungsgebühr abgezogen oder wird innerhalb von einer Woche an die Anbieterin fällig.
Der Rücktritt vom Vertrag hat schriftlich (per E-Mail oder Brief) an eine der in diesen AGB angegebenen Adressen zu erfolgen. Maßgeblich für den Zeitpunkt des Rücktritts ist der Zeitpunkt des Eingangs im Büro der Anbieterin.

5.2. Der:die Kunde:in trägt das Risiko einer krankheitsbedingten Abwesenheit selbst. Die Anbieterin wird versuchen, den Platz des erkrankten Vertragspartners neu zu besetzen. Gelingt eine Neubesetzung nicht, ist die Teilnahmegebühr in voller Höhe von der:die Vertragspartner:in zu entrichten. der:die Vertragspartner:in hat außerdem die Gelegenheit, einen vergleichbaren Seminarplatz bei der Anbieterin zu reservieren, wenn ein freier Platz dafür vorhanden ist oder einen Ersatzvertragspartner zu stellen.

5.3. Auch bei nicht rechtzeitigem oder nicht ordnungsgemäß erklärtem Rücktritt/Kündigung, gelten die Regelungen in Punkt 5.2.

5.4. Wenn die Anbieterin eine:n Teilnehmer:in von der Warteliste erfolgreich organisieren kann, wird für den Rücktritt eines nicht ordnungsgemäß stornierten Platzes lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 30,- Euro fällig.

5.5. Wenn der:die Teilnehmer:in den Lehrgang/Kurs abbricht, indem er/sie dem Unterricht fernbleibt, entfällt eine Rückzahlungspflicht der bereits entrichteten Gebühren durch die Anbieterin.

5.6. Telefoncoachings und Einzelcoachings sind bis zu 24 Stunden vor dem festgelegten Termin kündbar. Bei nicht rechtzeitiger oder nicht ordnungsgemäßer Absage werden die gesamten Gebühren fällig.
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   6. Urheberrechte
Sämtliche Seminarunterlagen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder anderweitige Nutzung der Inhalte und Unterlagen ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Anbieterin gestattet. Ton- oder Bildaufnahmen während des Seminares, Workshops oder Einzeltrainings sind nicht gestattet.
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   7. Haftung
Die Coachings und Seminare werden von der Anbieterin sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Die Anbieterin haftet unbeschränkt daher nur für eigenen Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
Die Teilnahme oder der Besuch jeglicher Veranstaltungen bei der Anbieterin erfolgt auf eigenes Risiko der Teilnehmer:innen. Gleiches gilt für alle Begleit- und Besuchspersonen. Jegliche Begleitpersonen sind durch den:die Teilnehmer:in von dem Haftungsausschluss sowie von den übrigen Vereinbarungen (AGB, Platzordnung, etc.) in Kenntnis zu setzen.
Der:die Vertragspartner:in haftet für alle vom eigenen Hund und von ihm/ihr verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden während der Veranstaltungen. Dies gilt sowohl für Schäden, die auf dem angemieteten Seminargelände der Anbieterin entstehen, als auch für solche, die außerhalb entstehen.
Dana Hilde Hildenhagen übernimmt keinerlei Haftung für Sach-, Personen- und/oder Vermögensschäden, die durch die Anwendung der gezeigten Übungen entstehen, sowie für Verletzungen/Schäden, die durch teilnehmende und/oder begleitende Hunde entstehen.
Bei ernsthafter Krankheit der Anbieterin oder anderen nicht verschuldeten Ereignissen, wie Naturkatastrophen, behält die Anbieterin sich vor, Seminare, Workshops/Einzelcoachings abzusagen. In diesen Fällen wird die jeweilige Veranstaltung nachgeholt. Eventuell entstehende Kosten für bereits gebuchte Übernachtungen, Flüge oder Bahnfahrten werden nicht von der Anbieterin, Dana Hilde Hildenhagen, übernommen. Hierfür empfiehlt die Anbieterin eine Seminarversicherung abzuschließen.
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   8. Durchführung der Veranstaltungen
Die Anbieterin behält sich vor, Ausbildungsinhalte sowie den Einsatz von Assistenzen vor und/oder während einer Veranstaltung zum Wohle der Gruppe oder Einzelner zu ändern.
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   9. Pflichten des Teilnehmers/der Teilnehmerin
Der Vertragspartner nimmt an den Veranstaltungseinheiten regelmäßig teil, unterlässt Störungen der Veranstaltung, befolgt die Anweisungen der Seminarleiterin/Anbieterin und ihrer Assistenten/innen. Die zur Verfügung gestellten Gerätschaften, die Infrastruktur sowie die Unterrichtsräume sind pfleglich zu behandeln und die jeweils gültige Hausordnung zu beachten.
Die Benutzung von Handys sowie von Bild- und Tonaufnahmegeräten während des Unterrichts ist grundsätzlich nicht gestattet. Ausnahmen sind im Einzelfall mit der Anbieterin abzusprechen. Die Halter stimmen der Veröffentlichung von allen Aufnahmen zu, die zu Lernzwecken gemacht werden. Bei Nichteinverständnis ist vor Antritt des Seminares ein Schreiben an die Anbieterin zu richten, welches dann berücksichtigt wird.

   10. Pflichten von Tierhaltern:
Über eventuelle chronische Krankheiten und andere gesundheitliche Einschränkungen sowie Verhaltensauffälligkeiten des Tieres, insbesondere über aggressive Verhaltensweisen gegenüber Menschen oder anderen Tieren (z.B. schnappen, beißen, Beißvorfälle in der Vergangenheit), ist Dana Hilde Hildenhagen rechtzeitig vor einem Coaching zu informieren.
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   11. Versicherungsschutz
Der:die Teilnehmer:in hat selbst für seinen/ihren Versicherungsschutz sowie für den seines/ihres Tieres zu sorgen. Schäden an der Hotel-/Ausbildungsinfrastruktur am Lehrgangs-/Kursort und in den Unterrichtsräumen und Hotelzimmern, die durch den:die Teilnehmer:in oder dessen/deren Tier verursacht werden, sind schadensersatzpflichtig und werden dem:der Verursacher:in direkt in Rechnung gestellt. Dana Hilde Hildenhagen ist dazu berechtigt, vor Abreise eine Sicherungsleistung in Höhe des geschätzten Schadens in bar oder per Kreditkarte einzufordern. Auch bei möglichen Verletzungen eines anderen Tieres durch ein Tier des:der Teilnehmer:in sind die Kosten über die Versicherung der Teilnehmer:in zu tragen.
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   12. Ausschluss einer Erfolgsgarantie
Es wird darauf hingewiesen, dass der Erfolg in erster Linie vom Vertragspartner umgesetzt wird und Dana Hilde Hildenhagen lediglich dafür einsteht, alles an Unterstützung einzubringen, was sie als Lehrende weiß und jeweils als angemessen für den Einzelnen oder die Gruppe einschätzt.
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   13. Sonstiges
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB rechtsunwirksam sein oder werden, so bleiben die restlichen Bestimmungen hiervon unberührt und die AGB als solche wirksam. Im Falle der Unwirksamkeit einzelner Klauseln oder für nicht in diesen AGB benannte Bestimmungen gelten die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften.

   14. Rechtsstand

Jegliche Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist Leipzig.
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Postadresse:
Dana Hilde Hildenhagen
Coach für Mensch-Hund-Kommunikation
Gustav-Freytag-Str.46
04277 Leipzig
www.mensch-hund-erleben.de

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